Дата вступления в силу: 29.08.2023

Дата последнего обновления: 03.07.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает, как «Самара 2012» ООД (ЕИК: 202203282) (далее – «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные Пользователей и Клиентов, использующих веб-сайт vnzh-bolgarii.com (далее – «Сайт») и наши услуги.

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и применимым законодательством Республики Болгария.

  1. Какие данные мы собираем:

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество, дата рождения, место рождения, гражданство.
  • Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
  • Данные документов: номер паспорта, дата выдачи, срок действия, орган выдавший документ, данные других документов, необходимых для получения вида на жительство (например, свидетельства о браке, о рождении, дипломы и т.д.).
  • Финансовые данные: информация о платежах за наши услуги (номера карт не хранятся, обработка осуществляется через платежные системы).
  • Информация о взаимодействии: данные о вашем использовании Сайта (IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы, данные, предоставленные через формы обратной связи).
  • Любая другая информация, добровольно предоставленная вами в рамках использования наших услуг.
  1. Цели сбора и обработки данных:

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Предоставление услуг по консультированию и сопровождению в процессе получения вида на жительство (ВНЖ) в Республике Болгария.
  • Коммуникация с вами по вопросам, связанным с оказанием услуг.
  • Идентификация и аутентификация пользователя/клиента.
  • Обработка платежей за оказанные услуги.
  • Улучшение качества наших услуг и функционала Сайта.
  • Выполнение наших юридических обязательств, включая требования болгарского законодательства и международного права.
  • Разрешение возможных споров.
  • Маркетинговые цели (только с вашего согласия, например, отправка новостей, специальных предложений).
  1. Правовые основания для обработки:

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • Ваше согласие: в случаях, когда это требуется (например, для маркетинговых рассылок, использования необязательных файлов cookie). Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
  • Выполнение договора: обработка необходима для оказания вам заказанных услуг.
  • Соблюдение юридических обязательств: обработка необходима для соблюдения законодательных требований (например, антиотмывочное законодательство, налоговое законодательство).
  • Законные интересы: обработка необходима для защиты наших законных интересов (например, безопасность Сайта, предотвращение мошенничества, защита наших прав в случае споров), при условии, что ваши права и свободы не превалируют над нашими интересами.
  1. Раскрытие данных третьим лицам:

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц, исключительно в целях, необходимых для оказания услуг или выполнения юридических обязательств:

  • Государственные органы Болгарии: Миграционная служба, Министерство юстиции, другие ведомства, участвующие в процессе получения вида на жительство.
  • Финансовые учреждения: банки для открытия счетов, платежные системы для обработки платежей.
  • Юридические и нотариальные услуги: адвокаты, нотариусы, переводчики, аудиторы, которые привлекаются для выполнения определенных этапов услуги.
  • Поставщики IT-услуг: хостинг-провайдеры, сервисы веб-аналитики, сервисы рассылок (при условии, что они соответствуют GDPR).
  • Другие третьи лица: с вашего явного согласия или по требованию закона.

Мы гарантируем, что все третьи лица, которым передаются данные, соблюдают аналогичные или более строгие стандарты защиты данных.

  1. Передача данных за пределы ЕЭЗ:

Поскольку наша Компания находится в Болгарии (ЕС), а Клиенты могут быть из различных стран, включая Российскую Федерацию, передача данных в пределах ЕЭЗ (Европейской экономической зоны) считается безопасной. Передача данных за пределы ЕЭЗ осуществляется только в случае необходимости (например, если вы находитесь за пределами ЕЭЗ) и только при наличии адекватных гарантий защиты данных (например, стандартных договорных положений ЕС, вашего явного согласия или других законных оснований).

  1. Срок хранения данных:

Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством Болгарии (например, для бухгалтерской отчетности, сроков исковой давности). По истечении этого срока данные будут удалены или обезличены.

  1. Ваши права как субъекта данных:

В соответствии с GDPR, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ: запрашивать копии своих персональных данных.
  • Право на исправление: требовать исправления неточных или неполных данных.
  • Право на удаление («право на забвение»): требовать удаления ваших данных при определенных условиях.
  • Право на ограничение обработки: требовать ограничения обработки ваших данных при определенных условиях.
  • Право на переносимость данных: получать свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передавать их другой организации.
  • Право на возражение: возражать против обработки ваших данных при определенных условиях.
  • Право на отзыв согласия: отозвать свое согласие на обработку данных в любое время.
  • Право подать жалобу: подать жалобу в надзорный орган по защите данных в Болгарии (Комиссия по защите персональных данных – КЗЛД).

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 9.

  1. Файлы cookie и другие технологии отслеживания:

Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и предоставления персонализированного контента. Подробную информацию о том, какие файлы cookie мы используем, и как вы можете управлять ими, вы найдете в нашей Политике использования файлов cookie.

  1. Контактная информация:

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Название компании: «Самара 2012» ООД
  • Юридический адрес: 9000, Варна, Болгария, ул. Свети Климент Охридски, 12, ет. 2.
  • Адрес электронной почты: expert@vnzh-bolgarii.com
  • Телефон: +359 89 360 3031
  1. Изменения в Политике конфиденциальности:

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Все изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений.